תקנון הזמנות והחזרות
ברוכים הבאים לחנות התוספים של TalPress – תוספי פריומיום לוורדפרס.
אתר www.TalPress.co.il הינו חנות וירטואלית, המציעה ללקוחותיה מכירת מוצרים דיגיטליים אלקטרונים המועברים אל הלקוח כקבצים להורדה והתקנה עצמאית.
כללי:
כל הרוכש מוצרים או מתעתד לרכוש ו/או מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
תנאי שימוש באתר – הזמנת מוצרים:
כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל רשאי לבצע רכישת מוצרים באמצעות האתר.
הזמנת הרוכש תתקבל בתנאי שניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש.
קניה בטוחה באתר שלנו:
האתר מאובטח דרך שרתים מאובטחים והמידע המועבר מוצפן בטכנולוגיית SSL .
חיוב כרטיס האשראי באתר TalPress מתבצע דרך חברת uPay פיננסים והמידע המועבר אליהם מועבר בצורה מאובטחת בתקנים מחמירים ואינו נשמר בשרתינו.
אתר TalPress מבטיח לנקוט באמצי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות פרטי הלקוחות והפרטים יהיו לשימוש האתר בלבד.
פרטים אודות ההזמנה ימסרו ללקוח המבצע את הרכישה בלבד.
תהליך ההזמנה:
בעלי האתר אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, בעלי האתר לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
בעת ביצוע הזמנה באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים לרבות טלפון נייד, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי.
מדיניות שירותים ומחירים:
המחירים המוצגים באתר הינם מחירים ללא מע”מ, אלא אם צוין אחרת.
המחיריםותנאי התשלום באתר זה יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתם הבלעדי של בעלי האתר.
המחיר התקף ביחס להזמנה הוא המחיר המפורסם באתר בעת השלמת התהליך הרכישה.
ביטול רכישה :
הרוכש רשאי לבטל את הרכישה בתנאים הבאים בלבד:
1. המוצר אינו עובד לפי מה שהוצהר באתר וניתנה הזדמנות הוגנת לבעלי האתר לתקן את המוצר
2. הלקוח רכש את המוצר בטעות וביקש להחליפו במוצר אחר באתר
3. קיים חשש של חוסר תאימות לגרסא ורכישת המוצר תואמה מראש עם בעל האתר
עבור המוצרים המוחזרים יינתן זיכוי כספי מלא,
במידה ולחברה תהיינה עלויות נוספות בגין ביטול העסקה (כגון דמי ביטול לחברת האשראי) רשאית החברה לגבות את העלות מהלקוח.
כל הודעה על ביטול עסקה ו/או החזרת מוצר תתבצע דרך בקשה כתובה אל כתובת המייל של שירות הלקוחות: [email protected]
אחריות ותמיכה:
TalPress תספק לרוכשים אחריות שרות ותמיכה במשך 12 חודשים ממועד רכישת המוצר, במהלך תקופה זו הרוכש יהיה זכאי להוריד עדכונים,לקבל תמיכה לתקלות בתוספים ,לאחר תקופה זו התוספים ימשיכו לעבוד אך ללא תמיכה או שרות, בכדי לחדש את התמיכה יש לרכוש את המוצר מחדש.
פנייה לתמיכה תענה עד 3 ימי עסקים.
פנייה לתמיכה יש לבצע דרך כתובת המייל של שירות הלקוחות: [email protected] והיא תועבר לטיפול אצל הגורמים הרלוונטים.
תנאים נוספים:
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים.
בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתם.